Article 1 (réservation)

Vous avez plusieurs possibilités pour réserver; 

- Soit directement en magasin et notre équipe se chargera de faire une fiche de réservation à votre nom. 

- Soit via notre formulaire de réservation en ligne. 

NB : certains produits en location ne sont pas éligibles au formulaire de réservation car les produits nécessitent un essayage. Ce cas s'applique aux produits ou packs contenant des chaussures de ski de randonnée et chaussures d'alpinisme. Cette démarche a pour but de vous garantir le matériel et la pointure essayé en magasin. 

Nous ne prenons pas de réservation trop en amont de la prise de matériel et celle-ci peut se faire maximum 17 jours avant. 

Articles 2 (articles en location)

Les photographies et éléments graphiques de produits présentés sur notre site est à titre indicatif et non contractuels. toutefois La Haute Route s'engage à fournir du matériel de qualité et notre parc de location est renouvelé tous les 2 ans. 

Le matériel loué est placé sous la responsabilité du client dès qu'il en prend possession. Il doit prendre soin du matériel et lui assurer un usage normal de loisirs et ce à l'exclusion de toutes compétitions. 

Le matériel est loué à l'usage exclusif du client et ne pourra en aucun cas être prêté ou sous loué ni confié à un tiers. 

Article 3 (tarifs de location)

Les tarifs des forfait présentés sur le site internet sont différent en fonction de la durée de votre location. Le forfait de la location débute le lendemain de la prise de matériel et la journée de prise de matériel n'est pas comptée dans le forfait. Le jour de retour n'est également pas comptée dans le forfait.

Exemple : si vous partez le week-end en montagne (samedi/dimanche), vous pouvez prendre votre matériel au magasin le vendredi (sur horaires du magasin) et le rendre le lundi (sur horaires du magasin) et cela comptera comme un forfait deux jours. 

Si toutefois vous ne pouvez pas rendre le matériel le jour prévu ou pour toute prolongation du forfait merci de nous prévenir soir par mail soit par téléphone. Le règlement du matériel se fait au retour et tout jour supplémentaire sera affecté à votre forfait final. 

Article 4 (tarifs)

Les prix afférents aux articles en location et présentés sur le site internet sont en euros et tiennent compte de la TVA applicable.

Le prix de location est décidé par La Haute Route loueur de matériel. 

Article 5 (contrat de location)

Un contrat de location sera effectué dès la prise du matériel indiquant le tarif et le nombre de jours de location souhaités par le client. Ce contrat sera imprimé en deux exemplaires, un pour le magasin et un pour le client. Le contrat de location devra être signé à la date de prise du matériel. 

Article 6 (caution)

Merci de vous prémunir d'une carte bancaire dans le cadre de la caution à la prise du matériel. Cette caution est uniquement une empreinte. 

Article 7 (restitution)

Le matériel ou l'équipement loué devrai être restitué en bon état. Le défaut de restitution de matériel pourra donner lieu à la mise en place d'une procédure de restitution engagée à l'encontre du client et dont les frais seront à la charge de celui-ci, en sus du prix du matériel non restitué qui sera facturé à sa valeur marchande TTC. 

Article 8 (paiement de la location) 

Le règlement de la location s'effectuera au retour de la location après vérification du matériel retourné. 

Article 9 (réparations)

Le client s'engage à payer les frais de réparations ou de remplacement du matériel loué qu'elle que soit la cause des réparations, sauf celles dues à l'usure normale et à l'utilisation du matériel dans son contexte. Les réparations seront effectuées exclusivement par le magasin. Tous les matériels, équipements et accessoires dont la réparation s'avère techniquement ou économiquement irréalisable devront être payés au magasin par le client au prix de remplacement soir à l'équivalent du prix de vente TTC, et ce en sus du prix de la location. 

Article 10 (réglages spécifiques ski)

Lors de la location, les fixations de ski sont réglés selon la norme "DIN" avec les informations fournies par le client (poids, taille, niveau). Le magasin ne sera pas tenu responsable du mauvais fonctionnement du matériel si des modifications postérieures au réglage initial sont apportées. En signant le contrat de location le client prend connaissance du réglage de son matériel et s'engage à ne pas les modifier.

Article 11 (annulation en amont de la prise du matériel)

Pour toute annulation de matériel, merci de nous faire un mail ou de nous téléphoner  au moins 48 heures avant l'annulation. 

Article 12 (annulation après prise du matériel pour raisons médicales) 

En cas de maladie ou d'accident du client utilisant le matériel loué (ou de toute personne pour laquelle le matériel a été loué) et survenant pendant la durée de location prévue, la location reste en vigueur. Néanmoins le client pourra restituer le matériel loué concerné et le montant à payer sera calculé au prorata du nombre de jour de location réellement effectués, et ce sur présentation d'un certificat officiel de location.